Loading...
موقع حكومي رسمي تابع لحكومة المملكة العربية السعودية
روابط المواقع الالكترونية الرسمية السعودية تنتهي بـ gov.sa

جميع روابط المواقع الرسمية التعليمية في المملكة العربية السعودية تنتهي بـ sch.sa أو edu.sa

المواقع الالكترونية الحكومية تستخدم بروتوكول HTTPS

المواقع الالكترونية الآمنة في المملكة العربية السعودية تستخدم بروتوكول HTTPS للتشفير.

Zatca Mobile Apps
الأوامر الصوتية
حجم الخط
الوضع الرمادي
اقتراحات

 ما الذي يتوجب على المكلفين عمله إذا لم يتمكنوا من إصدار الفواتير الإلكترونية بسبب عطل فني أو حالة طارئة تسببت في انقطاع الخدمة؟

- يجب على المكلفين اتخاذ بعض الخطوات للتأكد من أن حلول الفوترة الإلكترونية الخاصة بهم تعمل بالشكل المطلوب في جميع الأوقات (مثل: وضع بطارية احتياطية). ومع ذلك، إذا واجه المكلف أيًّا من الأعطال الفنية أو الأمور الطارئة والتي قد تعيق إصدار الفواتير الإلكترونية أو الإشعارات الإلكترونية، فيجب على المكلف عمل الآتي:
- التواصل الفوري مع مزود الخدمة أو الفريق الفني لحل المشكلة والاحتفاظ بمستندات تثبت قيامه بالتواصل مع مزود الخدمة (مثل: البريد الإلكتروني)
 - إبلاغ الهيئة فورًا عن العطل من خلال هذا الرابط.
 - عند حل المشكلة، يجب على المكلف إبلاغ الهيئة عبر الرابط​، وإعادة إصدار الفواتير الإلكترونية لجميع المعاملات التي تم إجراؤها خلال فترة الانقطاع عن الخدمة.
add-comment-icon
التعليقات والاقتراحات

لأي استفسار أو ملاحظات حول الخدمات أو الصفحة الحالية، يرجى ملء المعلومات المطلوبة.

آخر تحديث: 03 ديسمبر 2025 09:54 ص المملكة العربية السعودية

0  من الزوار أعجبهم محتوى الصفحة من أصل  0  مشاركة

هل استفدت من المعلومات المقدمة في هذه الصفحة؟