طرحت هيئة "الزكاة والضريبة والجمارك" عبر منصة تفاعل مشروع تطوير خدمة إعادة طباعة شهادة الزكاة​، وذلك لتمكين العموم من إبداء مرئياتهم ومقترحاتهم حول هذا الموضوع، وسعيًا لتحقيق مستهدفات الهيئة بتحسين وتيسير تجربة العميل.

وتهدف الهيئة من خلال استطلاع مرئيات العموم إلى تعزيز كفاءة الأنظمة الزكوية والضريبية والجمركية بما يُسهم في رفع مستوى الامتثال والالتزام ويحقق الاستدامة المالية ودعم الاقتصاد الوطني، وضمان حصول المكلفين والعملاء على أفضل تجربة ممكنة.

ودعت هيئة "الزكاة والضريبة والجمارك" العموم للاطلاع والمشاركة بالآراء والمقترحات عبر منصة تفاعل، كما تتيح الهيئة للمكلفين من قطاع الأعمال الراغبين في الحصول على مزيد من المعلومات التواصل معها، وذلك عبر الرقم الموحد لمركز الاتصال (19993)، الذي يعمل على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع، أو حساب "اسأل الزكاة والضريبة والجمارك" على منصة X (@Zatca_Care) أو من خلال البريد الإلكتروني (info@zatca.gov.sa) أو المحادثات الفورية عبر موقع الهيئة (zatca.gov.sa).