تلتزم الهيئة العامة للزكاة والدخل في إطار توجهاتها الاستراتيجية ورؤيتها ورسالتها بما يلي:
• تحقيق أعلى درجات الجودة والتميز في القيام بدورها في جباية الزكاة والضرائب وفق الأنظمة واللوائح والإرشادات ذات الصلة.
• تقديم التوعية والدعم المناسب ورفع كفاءة العاملين بها بما يحقق رضا المستفيدين والجهات المعنية.
• الالتزام بجميع المتطلبات القانونية والتشريعية ذات الصلة بالخدمات المقدمة.
• تخطيط ودعم عمليات نظام إدارة الجودة بالهيئة والتحسين المستمر لها وفق متطلبات المواصفة القياسية الدولية ISO 9001:2015”، والإطار العام للتميز المؤسسي (EFQM).
