تشغل سعادة الأستاذة هيفاء بنت عبدالعزيز الشعلان حاليًا منصب وكيل محافظ هيئة الزكاة والضريبة والجمارك للتحليل والمخاطر، وتقلدت مناصب قيادية عدة في إدارات الهيئة في فترات سابقة، مثل مدير المعلومات الفنية، ومدير عام التحليل والمخاطر.
كما أن لديها أكثر من 10 سنوات من الخبرة في مجال التحليل والمخاطر، وأيضًا في التسويات والمحاسبة، ومن أبرز مناصبها قبل العمل في الهيئة منصب رئيسة إدارة المخاطر في الخير كابتل دبي.
وعلى الصعيد العلمي، حصلت الشعلان على درجة البكالوريوس في تخصص المحاسبة من جامعة الملك سعود، وعلى درجة الماجستير في إدارة المخاطر من جامعة جلاسكو كلدونيا.