حققت هيئة الزكاة والضريبة والجمارك "زاتكا" إنجازًا وطنيًا غير مسبوق، وذلك بتحقيقها المستوى السادس ضمن الفئة الماسية في تقييم جائزة التميز العالمية من المنظمة الأوروبية لإدارة الجودة (EFQM)، لتُصبح بذلك أول جهة من القطاعين العام والخاص على مستوى المملكة تصل إلى هذا المستوى المتقدم في هذه الجائزة العالمية المرموقة.
كما نالت "زاتكا" شهادة الإنجاز الاستثنائي في إدارة الأداء وحوكمته (Outstanding Achievement in Performance and Governance) كأفضل جهة عالميًا في هذا المجال، في تأكيدٍ جديد على ريادتها وتبنّيها لأفضل الممارسات الدولية في التميز المؤسسي والإدارة الحديثة.
وتُعد جائزة التميز العالمية من (EFQM) أعلى مستوى من التقييم يُمنح للجهات الرائدة عالميًا، حيث خضعت هيئة الزكاة والضريبة والجمارك لتقييم ميداني شامل نفّذه عدة مقيمين عالميين من مختلف دول العالم، وفق معايير دقيقة شملت: الهدف والرؤية والاستراتيجية وثقافة المؤسسة والقيادة وإشراك المعنيين، وخلق القيمة المستدامة، وقيادة الأداء والتحول، ورضا أصحاب المصلحة، ونتائج الأداء الاستراتيجية والتشغيلية.
وأوضح المتحدث الرسمي باسم الهيئة حمود الحربي أن هذا الإنجاز يُضاف إلى سلسلة الشهادات الدولية التي حصلت عليها "زاتكا" مؤخرًا من منظمات عالمية، والتي توثق تميزها المؤسسي وتكامل منظومتها الإدارية، مشيرًا إلى أن الهيئة حصلت مؤخرًا على شهادة معهد إدارة المشاريع (PMI)، وشهادة معهد مؤشرات الأداء (KPI Institute).
كما يأتي هذا الإنجاز امتدادًا للنجاحات التي حققتها "زاتكا" خلال المرحلة الماضية، حيث حلّت الهيئة في المركز الثاني ضمن قائمة الجهات العشر الأوائل في مؤشر نضج التجربة الرقمية لعام 2025م، إلى جانب تحقيقها المركز الأول في مؤشر التعامل مع الشكاوى.
وتجسّد هذه الإنجازات المتتالية مكانة "زاتكا" كإحدى أبرز الجهات الحكومية المتميزة في تقديم خدمات رقمية متكاملة تُعزز كفاءة الأداء وترفع مستوى رضا المستفيدين، بما يواكب مستهدفات رؤية السعودية 2030 في بناء قطاع حكومي فعّال ومنافس عالميًا.