قبلت الهيئة العامة للزكاة والدخل، ممثلة بإدارة التميز التشغيلي في مقرها الرئيسي بالرياض أمس الأربعاء، وفداً من المركز الوطني للعمليات الأمنية بوزارة الداخلية ممثلة بشعبة الجودة، وذلك بهدف الاطلاع على تجربة الهيئة في مجال توثيق إجراءات العمل وتحسينها وأتمتتها، وكذلك في مجال التميز المؤسسي والجودة، والوقوف عن قرب على منهجيتها في إدارة عملياتها، وخدمة عملائها المكلفين بأنظمة الزكاة والدخل في المملكة.
وخلال زيارة الوفد، قُدِّم عرض توضيحي عن الهيئة ومراحل تطورها، إذ تضمن العرض تجربة الهيئة في إدارة إجراءات الأعمال وتطبيق معايير التميز المؤسسي والمواصفات الدولية لإدارة الجودة، والذي تم تتويجه بالحصول على شهادات دولية من منظمتَي (EFQM) و (ISO)، وذلك بهدف تحسين منظومة عمليات الهيئة، والارتقاء بمستوى خدماتها التي تقدمها لعملائها.
يشار إلى أن هذه الزيارة تأتي ضمن سلسلة من الزيارات التي نفذتها عدد من الجهات والهيئات الحكومية للهيئة مؤخراً، للاطلاع على مفاهيم إدارة الإجراءات والتميز المؤسسي بالهيئة، والاستفادة القصوى من تجربتها في خدمة عملائها.
