​​​​​​الملخص التنفيذي

• ​ التحول الرقمي الكامل

قامت هيئة الزكاة والضريبة والجمارك  (ZATCA) بالانتقال الكامل لتقديم جميع خدماتها عبر الإنترنت، ما ألغى الحاجة إلى زيارة الفروع الفعلية.​

• الفوائد البيئية
  

يسلط هذا التقرير الضوء على الفوائد البيئية الكبيرة لهذا التحول الرقمي.

• الأثر الرئيسي​

من خلال تقليل استهلاك الموارد، والحد من انبعاثات الغازات الدفيئة، وتعزيز الممارسات المستدامة.

• الالتزام بالاستدامة

تؤكد الهيئة التزامها بالحفاظ على البيئة مع تحسين كفاءة الخدمات ورفع مستوى رضا العملاء.

تقليل انبعاثات الكربون​

• تقليل الحاجة إلى التنقل

أسهم التحول إلى الخدمات الإلكترونية في إلغاء حاجة العملاء للسفر إلى الفروع، ما قلل من حركة المركبات.

• الآثار البيئية

هذا أسهم في خفض انبعاثات الغازات الدفيئة، خاصة ثاني أكسيد الكربون(CO2)​.

• مثال ملموس

تفادي رحلة واحدة للعميل يمكن أن يوفر ما يقارب 0.9 كيلوجرام من انبعاثات ثاني أكسيد الكربون.

الحفاظ على الموارد​

• عمليات بلا ورق

أدت الخدمات الرقمية إلى إلغاء الحاجة إلى المستندات الورقية، ما قلل بشكل كبير من استهلاك الورق.

• الآثار البيئية

إنتاج طن واحد من الورق يتطلب 24 شجرة، و75,000 لتر من المياه، وكميات كبيرة من الطاقة.

• كفاءة الطاقة

تعتمد الأنظمة الرقمية على مراكز بيانات مركزية عادة ما تكون مُحسّنة لاستهلاك الطاقة مقارنة بالاستهلاك العالي للطاقة في تشغيل الفروع المتعددة.

تقليل النفايات​

• إلغاء المواد المادية

أسهمت الخدمات الإلكترونية في تفادي استخدام النماذج الورقية والمواد الترويجية واللافتات، ما قلل من إنتاج النفايات.

• التواصل الإلكتروني

الاعتماد على البريد الإلكتروني والإشعارات الرقمية قلل من النفايات الصلبة التي كانت ستسهم في زيادة تراكم مكبات النفايات.​

تعزيز الممارسات المستدامة

• رفع الوعي لدى العملاء

من خلال تبني الخدمات الإلكترونية، تقدم الهيئة نموذجًا للممارسات المستدامة، ما يشجع العملاء والمنظمات الأخرى على اعتماد الحلول الرقمية الصديقة للبيئة.

• تقليل البصمة التشغيلية

أدى توحيد الخدمات عبر الإنترنت إلى تقليل الحاجة إلى المرافق الخدمية مثل الكهرباء والمياه والتكييف في الفروع الفعلية.​

التأثير البيئي القابل للقياس

• التوفير السنوي      

-  انخفاض يُقدر بآلاف الأطنان من انبعاثات ثاني أكسيد الكربون سنويًا نتيجة تقليل التنقل للعملاء والموظفين.

-  توفير مئات الأطنان من الورق، وهو ما يعادل الحفاظ على آلاف الأشجار.

• الفوائد طويلة الأجل​
  

-  تحسين جودة الهواء وتقليل الازدحام الحضري.​

-  الحفاظ على التنوع البيولوجي من خلال تقليل إزالة الغابات لإنتاج الورق.​

التأثير البيئي الذي تم قياسه لسنة 2024م​

الخاتمة

• المساهمات الرئيسية​

تقليل انبعاثات الكربون، والحفاظ على الموارد الطبيعية، وتعزيز الممارسات المستدامة تُسهم بشكل ملموس في تحقيق الأهداف البيئية العالمية للهيئة.

• التحول الرقمي كنموذج

هذا التحول الرقمي يُعد نموذجًا يُحتذى به للمنظمات الأخرى التي تسعى لتحقيق التوازن بين الابتكار والحفاظ على البيئة.

• التحول الرقمي الكامل

التحول الرقمي لهيئة الزكاة والضريبة والجمارك يمثل مثالًا حيًا على الجمع بين الكفاءة التشغيلية والمسؤولية البيئية.