تم إعداد هذه المنصة بالشكل الذي تسمح به الأنظمة السارية في المملكة العربية السعودية ودون أي ضمانات من أي نوع، وبموجب هذا الإقرار فإن هيئة الزكاة والضريبة والجمارك لا تقدم أي ضمانات لما يلي:

• دقة وصحة المعلومات.
• الفاعلية ضد اختراق المعلومات.
• الاستمرارية أو الصلاحية.
• ملاءمة محتويات الموقع.
• خلو قنوات الهيئة الإلكترونية أو السيرفرات من الفيروسات أو العناصر الضارة.

إن هيئة الزكاة والضريبة والجمارك غير مسؤولة نظاميًا عن أي ضياع أو ضرر من أي نوع مباشرًا كان أو غير مباشر، من جراء استخدام قنوات الهيئة شاملة: الموقع الإلكتروني، البريد الإلكتروني، مركز الاتصال، الدردشة الحية، برامج التواصل الاجتماعي.
يوجد في قنوات الهيئة وصلات لمواقع أخرى لا تتبع هيئة الزكاة والضريبة والجمارك، والهيئة غير مسؤولة نهائيًا عن محتويات هذه المواقع. كما أن المخاطر الناتجة عن تصفح هذه المواقع من خلال الوصلات الموجودة في المنصة تكون على مسؤولية الشخص المتصفح.
قنوات الهيئة الإلكترونية قد تحتوي على روابط إلكترونية لمواقع أو بوابات قد تستخدم طرقًا لحماية المعلومات، وخصوصيتها تختلف عن الطرق المستخدمة لدينا، وبالتالي فنحن غير مسؤولين عن محتويات وطرق حماية وخصوصيات المواقع الأخرى، وننصحك بالرجوع إلى إشعارات الخصوصية الخاصة بتلك المواقع.
يجمع الخادم -السيرفر- الخاص بمواقع الهيئة عناوين بروتوكول الإنترنت الخاصة بالزوار تلقائيًا لدى زيارتهم أحد مواقع الهيئة، ويتم استخدام عنوان بروتوكول الإنترنت للمساعدة على تشخيص المشكلات في الخادم الخاص بالمواقع ولإجراء الإحصاءات حول استخدامها.
إن بعض قنوات الهيئة الإلكترونية تستخدم ملفات تعريف الارتباط -الكوكيز-، وهذه الملفات تساعد المستخدم على التحرك بسهولة داخل المواقع الإلكترونية. ويمكن استخدام هذه الملفات من أجل تذكّر كلمة السر وتسهيل وتسريع عملية الدخول إلى بعض المواقع. ويتم تخزين هذه الملفات في القرص الصلب للجهاز الحاسوبي، علمًا أن ملفات تعريف الارتباط المستخدمة من قِبَل الهيئة مشفّرة.

الخدمات الإلكترونية التي تقدمها قنوات هيئة الزكاة والضريبة والجمارك عبر الإنترنت والحصول على معلومات بشأن الدوائر والجهات الحكومية المختلفة يتم تقديمها فقط لتسهيل الإجراءات اليدوية، وبهذا تقر بعلمك الكامل بأن الاتصالات عبر شبكة الإنترنت قد تتعرض للتدخل أو الاعتراض بواسطة الغير، وأن القنوات لا تستبدل المعلومات المتوافرة من خلال الجهات الرسمية وأن الطلبات والإجراءات الإدارية يمكن اتخاذها مباشرة أمام الجهات المختصة. وعليه، فان اللجوء إلى هذه القنوات يظل على مسؤوليتك الخاصة، ونحن لا نكون بأي حال من الأحوال مسؤولين عن أي خسارة أو ضرر من أي نوع قد تتكبده بسبب استخدامك أو زيارتك للقنوات أو اعتمادك على أي بيان أو رأي أو إعلان في هذه القنوات أو ما قد ينجم عن أي تأخير في التشغيل أو تعثر الاتصال أو مشكلات الدخول إلى شبكة الإنترنت، أو أعطال المعدات، أو البرامج، أو سلوك، أو أفكار أي شخص يدخل إلى هذه القنوات. وبهذا تقر هنا وتوافق على أن وسيلتكم الحصرية والوحيدة لعلاج أي ضرر أو خسارة قد تحدث نتيجة دخولك أو استخدامك لهذه القنوات هي الامتناع عن استخدامها أو الدخول إليها أو عدم الاستمرار في ذلك.

إن القنوات الإلكترونية لهيئة الزكاة والضريبة والجمارك والخدمات والمعلومات والمواد والوظائف المتاحة بها أو التي يمكن الوصول إليها من خلال القنوات يتم توفيرها لاستخدامكم الشخصي كما هي وكما هي متاحة دون أي إقرار أو وعود أو ضمانات من أي نوع. ولا يمكننا أن نضمن أو نتحمل المسؤولية عن أي انقطاعات أو أخطاء أو تجاوزات قد تنشأ عن استخدام هذه القنوات أو محتوياتها أو أي موقع يرتبط بها، سواء كان ذلك بعلمنا أو دون علمنا.
إن أي اتصالات أو معلومات قد يقوم المستخدم بإرسالها من خلال هذه القنوات لن يكون له الحق في ملكيتها أو حق ضمان سريتها كما أن أي استخدام أو استخدام تفاعلي تتضمنه هذه القنوات لا تضمن أو لا يقصد بها أن تضمن للمستخدم أي حقوق أو تراخيص أو أي امتيازات من أي نوع. كما أن تنازل هيئة الزكاة والضريبة والجمارك عن أي حق متاح لها ومحدد ضمن هذه الشروط في أحد الأماكن أو المناسبات لا يعني بأي حال تنازلًا تلقائيًا ودائمًا عن أي حقوق في أماكن ومناسبات أخرى.

بهذا تقر بعدم اتخاذ أي إجراء ضد هيئة الزكاة والضريبة والجمارك أو أي من إدارتها وتعويضها وتأمينها من المسؤولية وكذلك أي جهات أو موظفين أو وكلاء يكونون مسؤولين عن إدارة، أو صيانة، أو تحديث، أو تقديم قنوات هيئة الزكاة والضريبة والجمارك الإلكترونية، وذلك من كل الالتزامات والمسؤوليات التي قد تطرأ فيما يتصل بأي مطالبة تنشأ عن أي إخلال من جانبك ببنود وشروط الاستخدام أو أي من القوانين السارية سواء في المملكة العربية السعودية أو المكان الذي تقيم فيه.​​